전문직업탐색(시장 및 여론조사전문가)

시장 및 여론조사전문가 ... 현대리서치 박원열 부장"

■ 시장 및 여론조사전문가가 하는 일은 무엇인가요
사회조사는 우리 사회에서 일어나는 각종 사회문제나 사상, 정치적 쟁점 등에 관해 자료를 수집, 관찰하여 분석하는 일입니다. 조사를 함에 있어 염두에 두어야 할 것은 비용, 효율성, 신뢰성입니다. 일반적으로 조사비용을 많이 들이면 신뢰성있는 결과를 추출하지만 효율적이지는 않습니다. 좋은 조사는 최소의 비용으로 신뢰성있는 데이터를 얻는 것인데 이것이 사회조사에서 가장 중요한 항목입니다.

■ 어떻게 이 직업을 택하게 되셨나요
리서치업종에 종사하려면 일단 통계에 대해 관심이 있어야 합니다. 그리고 단지 숫자에 불과한 통계치에 담겨진 원인과 의미를 발견하는데 즐거움을 느낄 수 있어야 합니다. 본인의 경우도 학교 다닐 때 통계에 대한 관심이 많았고 수치를 가지고 결과를 해석하는 것이 흥미로웠습니다. 적어도 숫자만 보면 머리가 아프다 하는 사람은 종사하기 쫌 곤란하겠지요.

■ 리서치업종에 취업하려면 어떤 준비를 해야 하나요
조사방법론에 대해 어느정도 지식을 갖추고 있어야 합니다. 경력 뿐만 아니라 신입사원 채용시에도 조사관련과목을 어느정도 수강했는지가 중요한 변수가 되니까요. 우리나라 리서치업계는 몇몇을 제외하고는 소규모인 경우가 대부분이고 전체 숫자도 많지 않습니다. 신입사원 채용방법은 보통 신문광고를 통하지 않고 대부분 취업사이트나 홈페이지에 채용공고를 냅니다. 취업희망자라면 조사회사의 홈페이지를 유심히 살펴보는 것이 필수!!

■ 본 직업만이 갖는 매력이라면
타 직종에 비해 프로젝트의 수행기간이 짧아 단기 성취감이 높고, 많은 조사 프로젝트를 수행하다보면 사회에 대한 이해가 높아진다는 점입니다. 본의 아니게 시사평론가가 될 수도….

■ 일 하시면서 어려운 점이 있다면 무엇인가요
조사실사 및 보고서를 작성하는데 보통 시간이 충분히 주어지지 않습니다. 한마디로 야근이 많다는 얘기지요. 또한 조사 입찰시 발주기관이 조사성격을 고려치 않고 최저가 업체선정을 하는 경우가 많습니다. 이렇게 되면 조사업체간 출혈경쟁과 질적 저하가 불가피하게 초래될 수 있습니다.

■ 일을 하면서 있었던 에피소드를 소개해 주세요
설문지에 대한 얘기를 하겠습니다. 설문지는 보통 몇단계의 수정과 편집을 거쳐 확정되는데, 간혹 몇차례의 수정을 하다보면 최종본이 어떤 건지 착각할 때가 생깁니다. 제가 한번은 수정전 설문지를 최종본인줄 알고 잘못 인쇄한 적이 있었는데 당시 설문지가 132,000부였습니다 그것도 칼라인쇄에 1부당 50페이지짜리...

■ 어떠한 능력이 요구되나요
사회조사를 수행하려면 우선 통계수치에 대한 분석능력과 통계패키지를 다룰 수 있어야 합니다. 통계패키지에는 SPSS와 SAS가 있는데 보통 SPSS를 많이 사용합니다. 둘째, 조사설계능력인데 설문지작성, 표본추출, 지점선정, 실사방법, 분석방법 등에 대한 기획을 하는 일입니다. 이 조사설계가 타당성 있게 짜여져야 하는데 만일 설계내용이 실제조사에 적용될 수 없다면 또는 현실과 차이가 크다면 잘못된 설계가 되겠지요. 셋째, 책임감입니다. 대부분의 프로젝트가 소팀별 또는 개인별로 수행되기에 평가에서 개인이 결코 자유로울 수 없습니다. 관련 자격증으로는 국가기술자격인 ‘사회조사분석가’가 있습니다. 합격률이 높은 편은 아닙니다. 주위에서 떨어지는 경우 많이 봤습니다. 하지만 자격증은 취업에 있어 필수조건은 아니니 안심!!

■ 어떤 사람이 종사하고 있고 연봉은 어느 정도인가요
가장 궁금한 것이 연봉일텐데, 재직자들을 대상으로 연봉을 조사한 결과 입사 2년이상의 평균임금이 2,580만원 정도로 나왔습니다. 학력은 학사보다 석사위주로 뽑고 여성들이 많이 종사하는 직종 중의 하나입니다.

■ 앞으로의 전망을 어떻게 생각하세요
우리나라 조사시장 규모는 약 1,300억원 정도로 추정되고 있습니다. 이는 우리나라와 경제규모가 비슷한 다른 나라에 비해 약 2-3배 정도 낮은 규모입니다. 앞으로 시장전망이 좋다고 할 수 있지요. 일자리전망 역시 현직자들을 대상으로 한 조사에서 증가 74%, 현상유지 16%, 감소 10%로 나타났습니다.

■ 취업준비생을 위한 어드바이스
리서치직종의 업무능력은 상당부분 실무경험에 의해 학습되는 경우가 많습니다. 신입사원의 경우 타 직종에 비해 모든 업무가 생소할 수가 있지요. 모르는 부분이 있다면 주저치 말고 상급자에게 물어보는 용기가 필요합니다. 만일 리서처로 활동하고자 한다면 어느정도 뻔뻔함과 나쁜 시력이 도움이 될 수 있습니다. (조사결과의 presentation 때 회사의 높은 사람들 많이 옵니다.(출처:워크넷)